KAI Hadirkan Layanan Pemesanan Genose C19 via Aplikasi

KAI Hadirkan GeNose C19
Tampilan Pemesanan GeNose C19 via aplikasi. (dok. KAI)

 

BandungKlik – Demi meningkatkan pelayanan dan kemudahan kepada pelanggan, PT Kereta Api Indonesia (KAI) menghadirkan pemesanan pemeriksaan GeNose C19 via aplikasi. Layanan yang dimulai pada 20 Maret 2021 ini, merupakan fitur baru pada aplikasi KAI Access.

“Inovasi ini merupakan komitmen KAI untuk memberikan kemudahan kepada pelanggan dalam memenuhi salah satu syarat menggunakan KA Jarak Jauh di masa pandemi Covid-19,” tutur VP Public Relations KAI Joni Martinus, dikutip dari laman kai.id.

Para pelanggan agar dapat menggunakan fitur tersebut, harus meng-update KAI Access ke versi 4.4.5 di Android. Nantinya akan tersedia pembaruan di versi iOS.

Ketika melakukan pembelian tiket KA Jarak Jauh, pelanggan dapat menambahkan layanan pemeriksaan GeNose C19 langsung pada aplikasi KAI Access. Biaya GeNose C19 sebesar Rp30.000 akan otomatis ditambahkan ke total pembayaran transaksi.

Setelah tiba di stasiun, pelanggan cukup scan barcode e-tiket dari aplikasi KAI Access ke petugas pendaftaran dan akan mendapatkan kantung untuk melakukan pemeriksaan GeNose C19.

“Setelah sampel dianalisa oleh petugas, hasil pemeriksaan GeNose C19 akan langsung masuk ke aplikasi KAI Access pelanggan,” jelas Joni.

Kini layanan pemesanan GeNose C19 melalui aplikasi KAI Access telah tersedia untuk pelanggan keberangkatan dari Stasiun Gambir dan Pasar Senen. Ke depannya secara bertahap, KAI akan terus menambah layanan ini untuk keberangkatan di stasiun-stasiun lainnya.

Silakan baca:

7 Stasiun Kereta Paling Menakjubkan di Dunia

Lokomotif Vintage Tahun 1953 – 1991 Hadir Kembali

“Inovasi ini membuat pelanggan lebih praktis dan aman, di mana pembayaran tiket KA dan Genose sudah dilakukan melalui aplikasi. Kontak fisik dengan petugas juga terhindarkan karena pembayaran sudah dilakukan secara cashless,” lanjutnya.

Untuk info selengkapnya mengenai layanan ini, pelanggan dapat menghubungi Customer Service di stasiun, Contact Center KAI melalui telepon di 021-121, WhatsApp KAI121 di 08111- 2111-121, email cs@kai.id, atau media sosial KAI121.

“KAI melalui beragam inovasi dan langkah adaptif, akan terus berupaya untuk meningkatkan pelayanan serta memberikan kemudahan bagi para pelanggannya, untuk dapat menikmati layanan perjalanan dengan kereta api yang aman, sehat, dan nyaman, sesuai dengan protokol kesehatan yang ditetapkan pemerintah,” pungkasnya.*